On les appelle AVI (Agents Virtuels Intelligents), ACA (Agents Conversationnels Animés) ou encore Avatars, ils peuvent répondre à la norme H-Anim, ou aux normes MPEG4 BAP et FAP, leur intelligence (artificielle), est plus ou moins développée de même que leur autonomie, en 2012, ils seront plus d’un milliard et peupleront les mondes virtuels.
Quel sera leur rôle ?
On voit d’ors et déjà se dessinner de multiples fonctions. As An Angel, une entreprise spécialisée dans le domaine leur a même attribué de véritables métiers :
Animateur (trice) de communication interne, assistant(e) client, assistant(e) organisation interne, conseiller(e) pour la vente en ligne, formateur (trice), guide sur site pour le marketing électronique, technicien(ne) pour le support client…
dans des secteurs aussi variés que la formation, la communication, l’événementiel, le marketing, la relation client, le support technique ou l’administratif et l’organisation.
Pour Concept SL, qui a développé le concept de « médiatar », il s’agit de véritables médiateurs entre « vous et vous » dès lors que ces mediatars auront appris à « vous connaître mieux, connaître vos habitudes, vos contraintes, vos projets, éventuellement l’étendue de vos connaissances… »
Il deviendront alors progressivement des « coach digital » : « Aujourd’hui nous apercevons les prémisses de l’introduction d’une tierce personne synthétique dans les rapports humains à humains. Les médiatars peuvent jouer le rôle de tiers de confiance, un référent totalement objectif – chose impossible chez l’être humain – ou bien se muer en coach digital et vous accompagner dans votre évolution autant personnelle que professionnelle ».
Voici pour illustrer ces propos, une vidéo sur la création et la personnalisation d’avatars dans les espaces 3D développés par I-Maginer.